36 måneders garanti

Garantien dækker alle fabrikationsfejl og funktionelle problemer. Hvis din enhed får en fejl der ikke skyldes forkert brug eller fysisk skade, reparerer eller erstatter vi den gratis inden for garantiperioden på 36 måneder.

Nej, garantien dækker kun funktionelle fejl. Den kosmetiske stand på din enhed svarer til den grade du har valgt ved køb (A, B eller C). Ridser, buler og andre kosmetiske spor der var til stede ved levering er ikke dækket, da de er en del af enhedens graderede stand.

Kontakt os via vores reklamationsformular eller send en email. Vi svarer inden for 1-2 hverdage med en løsning. Du får et returetiket, sender enheden til os, og vi reparerer eller erstatter den hurtigst muligt.

Ja. Batteriets sundhed på købstidspunktet er en individuel måling for din enhed og fremgår altid af produktsiden — det er ikke bundet til grade. Hvis batterikapaciteten i løbet af garantiperioden falder under forringelsesgrænsen for den grade du har købt, er det dækket af garantien. Grænserne for forringelse i garantiperioden er: Grade A: 85%, Grade B: 80%, Grade C: 75% af original kapacitet.

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret fra leveringsdagen — ingen spørgsmål stillet. Efter de 14 dage håndterer vi garantisager med reparation eller ombytning til en tilsvarende enhed.